Våra produkter kan innehålla spår av gluten, mjölk, ägg, nötter eller soja. Se alltid ingredienslistan för specifika allergener.

Vissa av våra produkter är glutenfria eller nötfria. Vi märker tydligt vilka produkter som är allergivänliga.

Vi har strikta rutiner för rengöring och separering, men spår av allergener kan förekomma.

Ja, vissa produkter kan innehålla spår. Kontrollera alltid ingrediensinformationen på förpackningen.

Produkten innehåller mjölk och soja.

Ja, produkten är glutenfri och laktosfri, men innehåller inga nötter.

Kontakta oss alltid innan beställning om du har allergier eller särskilda kostbehov. I vissa fall kan vi anpassa produkter, men eftersom vi arbetar i en miljö där allergener förekommer kan vi inte garantera att produkterna är helt fria från spår.

Kunden ansvarar för att informera oss om eventuella allergier eller särskilda behov vid beställning.

Kontakta oss så snart som möjligt, helst samma dag som du hämtar eller får din beställning levererad.

Skicka gärna:

ordernummer eller namn på beställningen

beskrivning av problemet

tydliga bilder på produkten

information om när produkten hämtades eller levererades

En reklamation kan godkännas om produkten är väsentligt felaktig eller inte överensstämmer med

den bekräftade beställningen.

Smak, konsistens och personliga preferenser är subjektiva och räknas normalt inte som grund för

reklamation.

När produkten har hämtats eller levererats övergår ansvaret till kunden.

Vi ansvarar inte för skador eller kvalitetsförändringar som uppstår efter upphämtning eller leverans

om produkten transporteras, hanteras eller förvaras felaktigt.

För enklare beställningar, till exempel cupcakes, macarons, cookies, cake pops och mindre dessertbeställningar, rekommenderar vi att du beställer minst 1-2 arbetsdagar i förväg. För Bento, Bento MAXI och tårtor med fast design rekommenderar vi att du beställer minst 2 arbetsdagar i förväg. För specialtårtor, större dessertbeställningar och Candy Bar rekommenderar vi minst 4-5 arbetsdagar i förväg. För större event, företagsbeställningar eller bröllop rekommenderar vi att du kontaktar oss så tidigt som möjligt.

Din beställning är bekräftad när du har fått en orderbekräftelse från oss eller när vi skriftligen har bekräftat beställningen via e-post, webbshop eller meddelande. För vissa specialbeställningar kan förskottsbetalning krävas innan produktionen påbörjas.

Ändringar kan endast göras efter överenskommelse med oss och innan produktionen har påbörjats. Kontakta oss så snabbt som möjligt om du vill ändra datum, tid, text, smak, färg eller design. Sena ändringar kan inte alltid genomföras.

De flesta av våra produkter tillverkas speciellt efter kundens önskemål. Därför kan specialbeställningar inte avbokas efter att produktionen har påbörjats. Efter en bekräftad beställning sker normalt ingen återbetalning för specialtillverkade produkter.

Ja, du kan gärna skicka en referensbild. Vi använder den som inspiration och försöker skapa en produkt i den önskade stilen. Vi kan däremot inte garantera en exakt kopia av en annan tårta eller dessert, eftersom varje produkt görs för hand och anpassas efter våra tekniker, material och stil.

Ja, färger kan se olika ut beroende på skärm, ljus, fotografering och material. Vi gör alltid vårt bästa för att komma så nära den valda färgen som möjligt, men små färgskillnader kan förekomma.

Beställningar hämtas hos oss på: Angel Cakes & Coffee, Attundagränd 3, 191 61 Sollentuna. Upphämtning sker under våra ordinarie öppettider eller enligt överenskommelse.

Ja, leverans är möjlig och kan väljas i samband med att du gör din beställning. Vid leverans ansvarar kunden för att ange korrekt adress och telefonnummer samt vara tillgänglig vid leveranstillfället.

Om kunden inte är tillgänglig vid leverans kan vi inte garantera ny leverans utan extra kostnad. Kontakta oss så snabbt som möjligt om något ändras.

Tårtor ska alltid transporteras plant, stabilt och svalt. Vi rekommenderar att tårtan placeras på golvet i bilen eller på en helt plan yta. Undvik att ha tårtan i knät, på ett lutande säte eller i direkt solljus. Under varma dagar rekommenderar vi extra försiktighet vid

De flesta tårtor och desserter ska förvaras i kylskåp tills de ska serveras. Ta gärna ut tårtan en kort stund före servering, men låt den inte stå länge i värme eller direkt solljus. Felaktig förvaring kan påverka både smak, utseende och kvalitet.

Ja, vi erbjuder företagsbeställningar för fika, möten, personalfiranden, kundevent, julfester, kickoff och andra event. Vi kan hjälpa till med tårtor, cupcakes, macarons, cake pops, moussedesserter, cookies, Bento, Bento MAXI och hela dessertbord / Candy Bar.

Ja, många av våra produkter kan anpassas efter företagets färger, tema eller logotyp. Möjligheterna beror på produkt, antal och design. Kontakta oss gärna för offert.

För office fika rekommenderar vi minst 2 arbetsdagar i förväg. För Candy Bar, dessertbord och större event rekommenderar vi minst 5 arbetsdagar i förväg. För större företagsevent, bröllop eller högtider rekommenderar vi att du kontaktar oss så tidigt som möjligt.

Ja, företag kan kontakta oss för företagsbeställningar och eventuella fakturalösningar. Detta sker efter

överenskommelse

Vi förbehåller oss rätten att avbryta en beställning om betalningen inte genomförs i tid

Ja, företag kan kontakta oss för företagsbeställningar och eventuella fakturalösningar. Detta sker efter

överenskommelse.

Vi förbehåller oss rätten att avbryta en beställning om betalningen inte genomförs i tid